플리커가 커뮤니티를 구축한 10가지 방법

15 giugno 2008: il Lecce torna in Serie A - salento, italia / italy by Paolo Màrgari - paolomargari.it

플리커가 커뮤니티를 구축한 10가지 방법

비즈니스위크에서 플리커의 커뮤니티 관리자인 헤더 챔프가 쓴 글입니다.
SNS 기획을 할 때 참고가 될 것아 인용합니다.
http://images.businessweek.com/ss/07/09/0914_flickr/index_01.htm

1. 관여하라
   커뮤니티가 하는 말을 듣는데 그치지 마라.
   
   
2. 실행해라
   커뮤니티 기준을 수립하고 어떤 행동을 해야 적합한지에 대한 정책을 세워 그것을 실행하라.
   
   
3. 책임감을 가져라
   실수했을 때에는 즉시 고백해라.
   
   
4. 물러서라
   물러서는 것을 두려워하지 말고 고객들이 그 빈자리를 이어받게 하라.
   
   
5. 무료로 줘라
   무료 티셔츠나 스티커, 버튼이 가지는 유인 효과를 과소평가하지 마라.
   
   
6. 끈기를 가져라
   뻔한 반응이라고 액면 그대로 받아들여 낙담하지 마라
   
   
7. 서비스의 팬을 만들어라
   그들이야말로 커뮤니티에서 사라질 수 없는, 열정적인 사용자가 된다.
   
   
8. 침착해라
   때로는 철면피가 되어야 하는 일도 생긴다.
   
   
9. 집중해라
   유연하게 사고하되 우선적으로 해야 할 일을 잊지 마라.
   
   
10. 보여줘라
    보일 수 있도록 사람으로 남아라.