 하이컨셉의 시대가 온다 -  스콧 매케인 지음, 이민주 옮김/토네이도 |
| [도서] 하이컨셉의 시대가 온다. - 경험 하이컨셉을 위한 쇼 비즈니스 전략 1.경험을 타깃으로 삼아라. 2. 경험을 연장하라. 3. 경험을 반복하라. 4. 경험을 업그레이드 하라. (MS에서 뭔가를 구입하면 반드시 몇개월 후에 업그레이드 버전을 구입하라는 연락을 받게 될 것이다.) 5. 경험을 업데이트하라. 결정적인 고객경험(UCE)을 하게 만들어 친구 이상이 되게 만들어야 합니다. 친구는 친구를 해고하지 않으니까요. 그리고 충분한 보상을 해주어야 합니다. 또한 보상을 받은 행동은 반복될 것입니다. |
http://www.webplantip.com2009-06-25T23:45:280.3
'One Line > 한줄독후감' 카테고리의 다른 글
| [도서] 손석희 스타일 (3) | 2009.08.06 |
|---|---|
| [도서] 온라인에서 팔아라 (6) | 2009.07.02 |
| [도서] 애플&닌텐도 (0) | 2009.06.27 |
| [도서] 그라운드스웰 - 네티즌을 친구로 만든 기업들 (0) | 2009.06.20 |
| [도서] 이기적 유전자 - 유전자는 이기적이다. (0) | 2009.06.06 |
WRITTEN BY
- 앱그룹대표 강진영
웹 서비스기획과 소셜웹에 대해 연구하고 실무지식을 공유하는 현웅재의 블로그 since 08.1.28
,
